一是落在细上，坚持服务增效细处着眼。利用疫情“淡季”，积极探索文旅行业精细化管理之道。景区、酒店组织中式铺床技能比赛、专业技能培训等系列竞赛、培训，提升服务质量和服务技能；开展一线服务窗口树典型活动，选树一批技能精湛、游客满意的优秀职工当表率、树标杆；结合各公司实际业务完善应急队伍建设，建立防洪抢险、防火救灾、反恐防暴等各类突发事件的应急机制，提高应急处理能力，全力保障群众安全，做好全方位精细服务大文章。

二是落在小上，坚持作风整改小处着手。在围绕“作风不实、表率不足、落实不力”三项突出问题，梳理群众最不满意作风问题并深入整改的基础上，着眼于细微处，重点整治工作作风“小”症结，严格按照内部管理规章制度，从是否按时到岗、一线窗口是否做好服务、会风会纪是否严肃等做好责任细化、环节管控，狠抓工作纪律，利用专刊《文旅快讯》通报典型问题8例；集团党委班子成员针对“慢作为”“高台阶”“中梗阻”等问题开展谈心谈话，以达到预防为先、教育为主的效果；纪委公开作风问题举报热线，提高职工参与作风建设积极性、主动性。

三是落在实上，坚持履职践诺实处着力。亮诺于众践诺于行，建立公开承诺推进情况表，坚持立说立行、有诺必践，按月督进度，站稳群众立场，想方设法攻坚克难。“1869熊猫大世界”项目方案设计和前期工作多线同时推进、蒙顶山景区改造提升（二期）部分项目已进场施工，全力推动项目进度；免费播放公益电影2场、老年大学（汉源九襄校区）达到试运营条件、“喜迎二十大 永远跟党走 奋进新征程”主题音乐团课开课，全面提升群众获得感。