为保证冬季供暖期正常生产生活用电需求，城投公司下属城利水电公司不断优化服务举措，全面提升供电服务水平，为用户冬季用电保驾护航。

一是不断提升服务水平。公司主要领导带队，深入服务企业，面对面了解企业用电需求、用电过程中出现的问题等，提出合理化供电方案和整改建议。同时，各站所与企业建立24小时联络机制，为企业提供多维度、全方位供电服务，及时解决客户用电方面的实际问题，进一步健全优化电力营商环境服务的长效管理机制，为企业发展提供坚强的电力保障。今年以来，开展上门走访5次，上门服务20余次。

二是加强安全隐患排查。结合电网设备实际运行情况，公司提前制定各项保供措施，做好电网负荷预测和应急事故预案，制定冬季线路巡视计划，开展各项专项检查，及时排查处理隐患，做好冬季设备运维检修工作。今年以来，组织排查10次，各站所共发现问题100余条，已全部按期整改销号。

三是提升应急抢险水平。加强应急抢修管理，建立故障抢修处理快速反应机制，公司成立应急抢修小组，实行24小时值班制度，严格落实交接班制度，抢险热线随时畅通，抢修人员、物资、车辆随时待命，确保在第一时间完成抢修任务。同时，强化动态监控，密切关注天气变化，持续加强低温天气下电网设备运维工作，夯实安全管理基础，确保电网运行平稳有序。今年以来，开展应急抢修10余次，处理率达100%。